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Suporte

Como obter ajuda com o Sotto.

Última atualização · 2026-04-15

Contato

Envie um e-mail para deimosfr+sotto-support@gmail.com para relatos de bugs, pedidos de recursos ou perguntas gerais. As respostas costumam sair em alguns dias.

Por favor inclua no seu recado:

  • Sua versão do macOS (Sobre Este Mac).
  • Sua versão do Sotto (menu suspenso da barra de menus → Preferências → Geral).
  • Uma descrição curta do que você esperava e do que aconteceu.
  • Se for relevante, a marca/modelo do dispositivo de áudio envolvido.

Perguntas frequentes

Como atualizar o Sotto?

As atualizações chegam automaticamente pela Mac App Store, sem download manual. Abra App Store → Atualizações para conferir, ou ative atualizações automáticas em App Store → Configurações.

O macOS está pedindo permissão de microfone. Por quê?

O Sotto usa a permissão de microfone para ler e definir o estado de mudo e o volume. Ele nunca grava nem transmite áudio. Veja a Política de Privacidade para detalhes. Você pode revogar a permissão a qualquer momento em Configurações do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone.

Meu dispositivo de áudio não aparece

  • Tente desconectar e reconectar o aparelho.
  • Abra Configurações do Sistema → Som e confirme que o macOS o vê.
  • Se o macOS vê e o Sotto não, entre em contato com o suporte com a marca/modelo.

Como desinstalar?

  • Abra o Launchpad, segure o clique no ícone do Sotto e clique no × que aparece.
  • Opcional: remova as preferências locais com defaults delete com.sotto.app no Terminal.

Requisitos de sistema

  • macOS 14 Sonoma ou posterior
  • Mac Apple Silicon ou Intel

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