Supporto

Contatto

Invia una mail a deimosfr+sotto-support@gmail.com per segnalazioni di bug, richieste di funzionalità o domande generiche. Le risposte arrivano di solito entro pochi giorni.

Includi nel messaggio:

• La tua versione di macOS (Informazioni su questo Mac).
• La tua versione di Sotto (menu a tendina della barra dei menu → Preferenze → Generale).
• Una breve descrizione di cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
• Se rilevante, marca/modello del dispositivo audio coinvolto.

Domande frequenti

Come aggiorno Sotto?

Gli aggiornamenti arrivano automaticamente tramite Mac App Store, nessun download manuale. Apri App Store → Aggiornamenti per verificare, o attiva gli aggiornamenti automatici in App Store → Impostazioni.

macOS mi chiede il permesso del micro. Perché?

Sotto usa il permesso micro per leggere e impostare lo stato di muto e il volume. Non registra né trasmette mai audio. Dettagli nella Privacy Policy. Puoi revocare il permesso in qualsiasi momento in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Microfono.

Il mio dispositivo audio non compare

• Prova a scollegarlo e ricollegarlo.
• Apri Impostazioni di Sistema → Suono e verifica che macOS lo veda.
• Se macOS lo vede ma Sotto no, contatta il supporto con marca/modello.

Come disinstallo?

• Apri Launchpad, tieni premuta l’icona di Sotto, poi clicca sulla × che appare.
• Opzionale: rimuovi le preferenze locali con defaults delete com.sotto.app nel Terminale.

Requisiti di sistema

• macOS 14 Sonoma o successivo
• Mac Apple Silicon o Intel